Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 999lot

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "999lot" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://999lot.tech, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 999lot chấp thuận cho phép tham gia dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên 999lot, gắn với số dư tiền gửi và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên 999lot.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn trả, khuyến mãi mà 999lot cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người truy cập và sử dụng dịch vụ của 999lot, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại, ứng dụng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 999lot, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 999lot nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quyết định của 999lot hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất tại 999lot. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản của mình tại 999lot, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không được tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 999lot. Nhân viên 999lot sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 999lot về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.
• Khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 999lot qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• 999lot có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản, nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống.

Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) không thể thay đổi sau khi đã được xác minh, trừ trường hợp đặc biệt được 999lot xét duyệt theo quy trình riêng.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

999lot hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và USDT TRC20. Các quy định giao dịch cụ thể:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tuỳ phương thức.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý từ 1–24 giờ tùy theo cấp độ VIP và phương thức rút tiền.
• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 999lot. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn tiền.
• Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền. Quy định này không áp dụng cho tiền thắng cược hợp lệ từ số dư tài khoản.
• 999lot bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp sử dụng USDT TRC20 theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên 999lot đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 999lot xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ, hoãn quá 24 giờ hoặc diễn ra không đúng điều kiện đã công bố, 999lot sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• 999lot bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính công bằng và bền vững của hệ thống.
• Trong trường hợp có sai sót về tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, 999lot có quyền huỷ các cược đã đặt ở mức tỷ lệ sai và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi (game provider) là kết quả chính thức cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Đối với từng sản phẩm cụ thể (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao), 999lot có thể ban hành thêm các quy định riêng được đăng tải tại trang sản phẩm tương ứng. Các quy định riêng này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

999lot thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tăng giá trị trải nghiệm cho Thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi "chào mừng" hoặc "nạp đầu tiên", dù sử dụng thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau.
• 999lot bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 999lot:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 999lot.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản 999lot cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 999lot.
• Bán, chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản 999lot dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: (i) tạm khóa tài khoản để điều tra, (ii) thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, (iii) khoá tài khoản vĩnh viễn, và (iv) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.

08 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

999lot coi trọng quyền riêng tư của Thành viên và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cụ thể:

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng) chỉ được thu thập với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
• 999lot không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Mọi dữ liệu được lưu trữ và truyền tải đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit. Xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với 999lot qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách 999lot thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999lot không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 999lot.
• Thiệt hại phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. 999lot không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia cá cược hợp lệ.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) mà nằm ngoài tầm kiểm soát của 999lot.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 999lot đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

999lot cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm ngừng hoạt động cá cược.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục để giúp Thành viên nhận thức về thời lượng tham gia.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong thời hạn từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999lot qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 999lot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã quy định.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tục được coi là không hoạt động. 999lot sẽ thu phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng đối với tài khoản không hoạt động có số dư dương, sau khi đã gửi thông báo ít nhất 30 ngày trước.
• Theo yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị phong toả hoặc chấm dứt theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Thành viên mất quyền khiếu nại đối với bất kỳ tiền thưởng nào chưa được giải ngân. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

12 Thay Đổi Điều Khoản

999lot bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ quy định hiện có): có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang web, có ghi nhận ngày cập nhật.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ của Thành viên): 999lot sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 999lot để xử lý số dư tài khoản theo quy định hiện hành.